A Regra das 24 Horas da Meta

Uma das dúvidas mais comuns de nossos clientes é sobre o tempo de ativação das automações após o cadastro.

O que é o Prazo de 24 Horas?

Quando você conecta uma conta nova ao InovAPI, a Meta realiza uma validação interna da permissão de mensagens. Em muitos casos, a API pode levar até 24 horas para começar a entregar webhooks de mensagens recebidas para contas recém-integradas.

Como agir durante este período?

1. Aguarde a propagação: Se você enviou uma mensagem e não recebeu o evento de volta, aguarde alguns instantes.
2. Teste com usuários diferentes: Às vezes, a regra se aplica apenas a novas interações.
3. Verifique o status: No painel do InovAPI, certifique-se de que a conta aparece como Conectado.

[!CAUTION] Atenção: Esta é uma regra imposta pela infraestrutura da Meta. O InovAPI não tem poder para acelerar este processo de liberação inicial.

Janela de Mensagens de 24h

Além da ativação, lembre-se que você só pode enviar mensagens para um usuário se ele tiver interagido com você nas últimas 24 horas. Fora dessa janela, o envio será bloqueado pela Meta.